Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza presso Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci tramite il sito cresciparrucchieri.it, di proprietà di Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci, con sede legale in P. Madre Teresatta, 9, 85049 Trecchina PZ – ITALIA. Ogni operazione di acquisto sul presente sito e-commerce, conclusa tra Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci e l’acquirente, è regolata dal diritto italiano, in particolare dal decreto legislativo n.206 del 2005 (Codice del Consumo) e dal decreto legislativo n.70 del 2003 (Decreto Ecommerce). Il Cliente, prima della conclusione del contratto, è tenuto a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali, messe a disposizione sul sito per consentirne la memorizzazione e la riproduzione, come disposto dall’art. 12 dello stesso decreto legislativo n.70 del 2003. Per quanto concerne la tutela della riservatezza, il contratto tra Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci ed il Cliente è sottoposto alla normativa del decreto legislativo n.196 del 2003 (Codice della Privacy) .
Prima di procedere all’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente i termini le condizioni generali di vendita riportate qui sotto.
1. Definizioni
Di seguito riportiamo le definizioni per i termini riportati nelle presenti condizioni di vendita.
Condizioni Generali:sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale che intercorre tra Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci ed il Cliente
Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci è il soggetto che effettua la vendita tramite il sito presente www.cresciparrucchieri.it
Prodotti: sono tutti i prodotti commercializzati da Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci e facenti parte del catalogo.
Sito è l’insieme delle pagine Web relative a www.cresciparrucchieri.it
Ordine è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti a domicilio del Cliente
2. Ambito di applicazione
Le Condizioni Generali si applicano alla vendita conclusa tra il Cliente e Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci ed effettuata tramite il Sito o tramite comunicazione telefonica. L’invio di un ordine implica necessariamente l’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.
3. Formalizzazione del contratto
Tutti i contratti vengono conclusi tramite l’acquisto da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia distanza attraverso la rete Internet, oppure mediante comunicazione telefonica contattando in questo caso il Servizio Clienti. Gli ordini di acquisto devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente, tramite apposita mail. Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci si riserva la facoltà di non accettare ordini a causa di passati comportamenti anomali o mancati pagamenti. Una volta che il prodotto è stato consegnato da Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci al trasportatore, l’ordine non è annullabile, tuttavia il cliente può usufruire del diritto di recesso.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti sono consultabili direttamente sulla scheda prodotto relativa all’articolo di interesse. Su ogni singola scheda sono riportate in maniera completa e dettagliata sia la descrizione dell’oggetto, che le informazioni relative a dimensioni, colore, quantità presenti in confezione. Per alcuni prodotti, potrebbe essere necessario scegliere dall’apposito menù a tendina la dimensione specifica che si intende acquistare. Prima di procedere all’acquisto è necessario inoltre specificare la quantità desiderata nel prodotto che si intende ordinare. In caso di quantità superiore ad uno, ove possibile, l’ordine sarà evaso in un’unica spedizione.
5. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro. Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci ha la facoltà di aggiornare periodicamente i prezzi, che di volta in volta saranno ben visibili e pubblicati sul sito. Il prezzo di vendita finale è quello indicato nella conferma di ordine e corrisponde al prezzo del prodotto sul Sito nel momento in cui il Prodotto viene acquistato. Per fornire all’acquirente un valido strumento di determinazione del prezzo finale, in fase di checkout è possibile inserire il proprio CAP di residenza nell’apposito box “Stima dei costi di spedizione e delle tasse”, in modo da calcolare in maniera esatta le spese di spedizione.
6. Tempi e modalità di consegna
Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci provvede a recapitare al Cliente i Prodotti indicati nell’ordine tramite corrieri e spedizionieri e si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicate sul sito Internet. E’ responsabilità del Cliente verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine inviata via email. Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti e altre cause indipendenti dalla diretta responsabilità di Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci, costituiscono causa di forza maggiore. Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci si impegna in questi casi ad eseguire le consegne nel più breve tempo possibile.
I tempi di consegna sono indicati sul sito web e si riferiscono a merce pronta presso i nostri magazzini e sono da intendersi in ogni caso indicativi. Eventuali ritardi non potranno dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell’acquirente. La consegna dell’ordine avviene generalmente nel giorno indicato all’interno della email del tracking spedizione, anche se tale data non vincola in alcun modo Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci alla consegna tassativa nel giorno indicato nell’email.
I costi di spedizione dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono indicati in maniera chiara all’interno della scheda prodotto relativa al Prodotto in questione. La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione, che il cliente ha la facoltà di scegliere nella sezione “modalità di pagamento” relativa al checkout dell’ordine.
La documentazione fiscale, quindi la fattura, viene inviata su richiesta del cliente all’indirizzo mail indicato dallo stesso. Per richiedere la fattura è necessario inoltre inviare a mezzo email o fornire tramite telefono, gli estremi per la compilazione della fattura stessa, quindi il codice fiscale per le persone fisiche e il numero di partita iva per le aziende.
Affinché la consegna presso il domicilio del cliente vada a buon fine, è necessaria la presenza del Cliente all’indirizzo indicato, oppure di un suo incaricato. E’ compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell’ordine. Il corriere effettuerà un altro tentativo il giorno successivo, o comunque il primo giorno utile successivo: si presume che il Cliente, nel suo interesse, si faccia trovare disponibile al massimo durante questo secondo tentativo. Nel caso in cui il pacco arrivi al cliente visibilmente danneggiato, questo deve effettuare l’accettazione con riserva presso lo spedizioniere e contattare tempestivamente Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci. Nel caso di pacco danneggiato si raccomanda inoltre di fare la massima attenzione nell’apertura di quest’ultimo, in quanto per attivare la procedura di reso è necessario l’imballo originale del prodotto.
La merce ricevuta si intende tacitamente accettata una volta trascorsi 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza nessun tipo di comunicazione da parte del Cliente. In caso di problemi con il prodotto, ripensamenti circa l’ordine effettuato o sostituzione della misura, il cliente dovrà tempestivamente dare comunicazione al nostro Servizio Clienti, che provvederà ad attivare le pratiche relative al diritto di recesso. Il Diritto di recesso è applicabile entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine da parte del Cliente.
7. Responsabilità del venditore
Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere. Avvisiamo i clienti inoltre che in alcuni casi le foto pubblicate sul nostro sito possono leggermente differire dal prodotto effettivamente consegnato. La motivazione da imputare è puramente di organizzazione di catalogo. Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci rimanda quindi alla descrizione dettagliata del prodotto, riportata all’interno di ogni scheda prodotto, che ha preminenza sull’immagine. Il nostro servizio clienti è in ogni caso a disposizione per offrirvi informazioni su qualunque prodotto che abbiate intenzione di acquistare.
8. Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna a visionare ed accettare le seguenti Condizioni Generali di vendita prima dell’invio dell’ordine di acquisto. Per informazioni di qualsiasi genere, siamo pronti a seguirti in tutto l’iter di acquisto, a consigliarti il prodotto più adatto a te, ad assisterti durante l’acquisto ed a seguirti nel post-vendita. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.
9. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è attivabile in maniera gratuita, in accordo con il decreto legislativo n.206 del 6 Luglio 2005. Il cliente ha diritto al ripensamento sull’ordine o alla sostituzione dell’articolo, purchè questo soddisfi tutte le condizioni previste dalla legge. I tempi di attivazione del diritto di recesso sono di quattordici giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione della merce. Per attivare il diritto di recesso presso Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci il cliente dovrà tempestivamente dare comunicazione al nostro Servizio Clienti, che provvederà ad attivare le pratiche relative al diritto di recesso. Il costo della spedizione del reso è totalmente a carico del cliente. Per la corretta attivazione del diritto di recesso fa fede la data di spedizione del reso da parte del cliente. Il diritto di recesso è attivabile esclusivamente attraverso il presente l’iter di restituzione, spedizioni arbitrariamente rinviate alla nostra sede non verranno accettate, né tantomeno verranno rimborsate.
10. Garanzia
In caso si dovesse verificare un’anomalia nel prodotto acquistato presso il sito www.cresciparrucchieri.it, l’Utente è tenuto a contattare il nostro Servizio Clienti. In seguito, la merce verrà ritirata e un nostro operatore verrà incaricato di verificare lo stato della merce. Nel caso si dovesse riscontrare l’anomalia manifestata dall’Utente, provvederemo al rimborso del costo della spedizione e della merce.
11. Legge applicabile
I contratti stipulati online tra il Cliente e Cresci Parrucchieri di Domenico Cresci sono regolati dalla legge italiana, per quanto non espressamente disposto nelle presenti Condizioni di Vendita, valgono le norme italiane che regolano la materia. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.